Todo gestor comercial já viveu isso: o CRM da moda tem 200 funcionalidades, sua equipe usa 12, e ainda falta justamente aquela que o seu processo de vendas precisa. É nesse momento que surge a pergunta: compensa fazer um CRM sob medida?
A conta do CRM pronto
Os CRMs de mercado cobram por usuário: de R$ 60 a R$ 400 por usuário/mês nos planos que a equipe comercial realmente precisa. Para um time de 15 vendedores num plano intermediário (R$ 150/usuário), são R$ 27 mil por ano — para sempre, com reajustes. Em 3 anos: R$ 80 mil+, e o sistema nunca será seu.
A conta do CRM sob medida
- CRM enxuto (funil, contatos, tarefas, relatórios): R$ 40 mil a R$ 90 mil, pagos uma vez.
- CRM completo (automações, integrações com ERP/WhatsApp, propostas, metas): R$ 90 mil a R$ 180 mil.
Sem custo por assento: o time cresce e a fatura não. E o sistema faz exatamente o seu processo — não o “processo genérico do mercado”.
Quando o pronto ganha
Sejamos honestos: se seu processo comercial é padrão (captura lead, qualifica, propõe, fecha) e seu time tem até 5 pessoas, um CRM de mercado no plano básico resolve. Sob medida compensa quando: o processo é seu diferencial competitivo, a equipe passa de 10-15 usuários, ou o CRM precisa conversar profundamente com seu ERP e sua operação.
O caminho híbrido
Muitos clientes nossos começam integrando o CRM pronto ao ERP (integração de sistemas custa a partir de R$ 15 mil) e só migram para o sob medida quando a conta da assinatura ultrapassa o investimento. É uma régua saudável.
Faça a conta do seu caso
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