O desafio
Uma agência criativa atende muitas marcas ao mesmo tempo. Cada uma tem tom de voz, materiais, histórico de campanhas e restrições próprias, e essas informações costumam ficar espalhadas em pastas, conversas e na memória de quem atende a conta.
Na Conelly, isso pesava em duas pontas. Na gestão, era difícil enxergar quem estava alocado em qual campanha e em qual departamento. Na produção, cada peça começava quase do zero, e usar ferramentas de IA de forma solta não resolvia: sem o contexto da marca, o resultado exigia muito retrabalho e o custo de produção continuava alto.
A solução
A Second Mind construiu uma plataforma de creative ops em que a marca vem primeiro. Cada cliente tem seu cadastro com material de marca, e as campanhas são organizadas com departamentos e alocação de pessoas. Por cima disso ficam as bases de conhecimento, por cliente e por campanha, que servem de contexto para a IA.
Com esse contexto, a produção assistida usa três motores: chat com modelos da OpenAI para textos e ideias, avatares de vídeo da HeyGen e vozes da ElevenLabs para locução. As gerações mais pesadas rodam em filas, sem travar a tela de quem está produzindo, e o resultado volta para a campanha certa.
O backend foi feito em Node 24 com TypeScript, Express, TypeORM e PostgreSQL, com filas BullMQ sobre Redis. O front usa Nuxt 4 com Nuxt UI e Tailwind 4, e a aplicação é publicada na Vercel. A base inclui autenticação em dois fatores (TOTP), página de status e recursos de LGPD.
O que o sistema faz
- Cadastro de clientes e marcas com material de marca
- Campanhas com departamentos e alocação de pessoas
- Bases de conhecimento por cliente e por campanha
- Chat com IA (OpenAI) usando o contexto da marca
- Vídeos com avatar gerados pela HeyGen
- Locuções com vozes da ElevenLabs
- Processamento em filas para gerações de IA
- Autenticação em dois fatores, página de status e recursos de LGPD
Resultado
- Plataforma publicada em ambiente de homologação na Vercel
- Integrações com OpenAI, HeyGen e ElevenLabs implementadas
- Gestão de clientes, campanhas, equipes e bases de conhecimento entregue
Perguntas frequentes
Como a IA da plataforma respeita o tom de voz de cada marca?
Cada cliente tem uma base de conhecimento própria, com material de marca e informações das campanhas. A IA consulta essa base ao gerar conteúdo, o que deixa o texto mais próximo da marca desde a primeira versão.
Dá para gerar vídeo com avatar e locução dentro do mesmo sistema?
Sim. A Conelly AI integra a HeyGen para vídeos com avatar e a ElevenLabs para vozes, sem que a equipe precise alternar entre ferramentas. As gerações rodam em fila e o resultado volta para a plataforma.
Os dados dos clientes da agência ficam protegidos?
A plataforma tem autenticação em dois fatores e recursos de LGPD. Cada base de conhecimento fica vinculada ao seu cliente e à sua campanha, o que evita misturar informações de marcas diferentes.
