Em Brasília, muita empresa vive de contrato: com órgão público, com banco, com plano de saúde, com outra empresa grande. E contrato cobra prova. Prova de que a medição bateu, de que o prazo foi cumprido, de que o dado do cidadão foi protegido, de quem aprovou o quê e quando. Quando essa prova mora em planilha, e-mail e pasta compartilhada, cada fiscalização vira uma semana perdida. Se você procura uma fábrica de software para a sua empresa em Brasília para resolver isso com um sistema, um aplicativo ou uma integração, aqui você vai ver o que fornecedores do governo, empresas de serviços e o setor financeiro do DF costumam pedir, como avaliar o fornecedor e como funciona um projeto conduzido a distância.
Resposta curta: somos a Second Mind, fábrica de software fundada em 2018 em Conselheiro Lafaiete (MG). Não temos filial nem escritório em Brasília: nossa única sede é em Conselheiro Lafaiete (MG), e atendemos clientes de Brasília a distância. Entregamos software sob medida para empresas de Brasília (plataformas web, portais de cliente, painéis gerenciais), aplicativos para empresas de Brasília nas lojas da Apple e do Google e integrações com ERP, bancos, assinatura eletrônica e meios de pagamento. Sua empresa fica dona do código, aprova cada versão antes do uso real e recebe um sistema com trilha de auditoria e controles de LGPD de fábrica, justamente o que o contratante público e o regulador cobram.
O que a economia do Distrito Federal muda na hora de pensar em software?
O DF é uma economia de serviços como nenhuma outra no país. Pelo relatório do PIB-DF 2023 do IPEDF Codeplan, órgão oficial de estatística do Distrito Federal, os serviços somaram 95,4% da estrutura produtiva. A administração, defesa, educação e saúde públicas responderam por 42,1% do valor adicionado, e as atividades financeiras e de seguros chegaram a 20,8%, a maior participação da série iniciada em 2003. O mesmo relatório mostra o DF como a oitava maior economia entre as unidades da federação, com 3,3% do PIB nacional e um PIB per capita de 2,4 vezes a média brasileira.
Na prática, isso desenha três tipos de empresa muito frequentes por aqui: quem presta serviço ou fornece para o governo, quem atende o próprio servidor e o cidadão (saúde, educação, serviços profissionais) e quem orbita o sistema financeiro. Nos três, o desafio de tecnologia raramente é "ter um sistema". É ter um sistema que prova: registra, guarda e mostra cada etapa para quem fiscaliza.
Que sistemas as empresas que vendem para o governo costumam precisar?
A Lei nº 14.133, de 1º de abril de 2021, a nova lei de licitações e contratos, vale para a União, os estados, o Distrito Federal e os municípios. Ela trouxe mais planejamento, mais controle de execução e, nas contratações de grande vulto, a exigência de que o vencedor implante um programa de integridade em até 6 meses. Para o fornecedor, isso vira trabalho de gestão que planilha não aguenta. Os pedidos que mais aparecem para nós nesse perfil são:
- Gestão de contratos e aditivos: vigência, saldo, reajustes, garantias e alertas de vencimento num só lugar, com o histórico de cada alteração;
- Medição e comprovação de entrega: boletim de medição, fotos, documentos e aceite do fiscal de contrato registrados por etapa, prontos para anexar à nota;
- Controle de equipe alocada: quem está em qual posto ou contrato, com ponto, escalas, substituições e documentos de cada colaborador;
- Portal de documentos e certidões: validade de certidões, atestados de capacidade técnica e documentos de habilitação, com aviso antes de vencer;
- Painel de integridade: registro de treinamentos, canal de denúncia, aprovações por alçada e trilha de auditoria, que dão sustentação prática ao programa de integridade.
O ERP que emite a nota fiscal pode continuar onde está. O módulo novo conversa com ele por integração de sistemas, puxando contratos, faturamento e títulos a receber sem redigitação. E se a sua empresa também atende municípios, mostramos o lado do órgão público em tecnologia para prefeituras.
Como a LGPD pesa nos sistemas de quem atende o público e o governo?
A LGPD (Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018) obriga controlador e operador a manter registro das operações de tratamento de dados pessoais e a adotar medidas de segurança, técnicas e administrativas, que protejam esses dados de acesso não autorizado, perda ou vazamento. Ela também tem um capítulo próprio para o tratamento de dados pelo poder público. Quem presta serviço a um órgão e mexe em dado de servidor ou de cidadão costuma ser cobrado em contrato por esses mesmos controles.
Por isso, em projetos para empresas do DF, a segurança entra no desenho e não no fim:
- Perfis de acesso por função, com o mínimo de dado necessário em cada tela;
- Trilha de auditoria: quem consultou, alterou ou exportou cada registro, e quando;
- Criptografia na comunicação e no banco, com backup que a gente restaura de verdade em teste periódico;
- Regras de retenção e descarte configuráveis por tipo de dado;
- Relatórios para o DPO responder a titular, cliente ou fiscalização sem montar tudo à mão.
Esses controles custam pouco quando entram no desenho e muito quando precisam ser enxertados num sistema que já está em uso. É a diferença entre responder a uma auditoria com um relatório e responder com uma força-tarefa.
E as empresas de serviços e do setor financeiro, o que pedem?
Brasília concentra sedes de bancos, cooperativas de crédito, associações, planos de saúde e escritórios de serviços profissionais, além de empresas que vivem de atender servidor e cidadão. Nesse grupo, o software sob medida aparece quando o sistema de prateleira não conversa com o resto da operação:
- Portal do cliente ou do associado, com segunda via, contratos, solicitações e acompanhamento de protocolo;
- Esteira de propostas e cadastro, com análise de documentos, consulta de crédito e assinatura eletrônica;
- Cobrança e conciliação, com boleto e Pix integrados ao banco e baixa automática no financeiro;
- Relacionamento por WhatsApp ligado à base de clientes, com lembrete de vencimento, confirmação de consulta e histórico de conversa visível para o atendente. Aqui não começamos do zero: usamos a DNCORE, nossa família de produtos prontos, e ajustamos ao fluxo da empresa;
- Painéis de gestão com os indicadores que a diretoria e o conselho acompanham.
Quando a empresa roda um sistema antigo que ainda segura a operação, o caminho mais seguro é trocar por partes, sem parar o atendimento. Explicamos como fazemos isso em modernização de sistemas. E se a sua equipe de TI já existe e só falta gente, também alocamos desenvolvedores pelo modelo de outsourcing.
Como escolher uma fábrica de software para sua empresa em Brasília?
Em Brasília não faltam fornecedores, de grandes integradoras que disputam licitação federal a desenvolvedores autônomos. Antes de assinar, faça estas perguntas a qualquer um deles, inclusive a nós:
- Em nome de quem ficam o repositório e a nuvem? O certo é ficarem com a sua empresa desde o início. Sem isso, trocar de fornecedor no meio de um contrato público vira um risco operacional;
- Quando eu vejo a primeira tela rodando? Desconfie de cronograma que só mostra resultado no final. Bom sinal é ter versão navegável já nas primeiras semanas;
- Onde a proposta fala de segurança? Perfis, registro de acessos, backup e tratamento de dados pessoais precisam estar escritos no escopo, e não prometidos de boca;
- Vou falar com quem programa? Peça o nome do líder técnico e uma conversa com ele antes de fechar;
- O que acontece depois do go-live? Correção, suporte e evolução devem ter regra e prazo combinados no contrato;
- Tem algo de vocês rodando hoje? Produto em produção diz mais do que portfólio. Os sistemas que mantemos no ar estão em nossos produtos.
O passo a passo completo de contratação, com modelos de escopo e de preço, está no nosso guia sobre o que é e como contratar uma fábrica de software.
Como funciona o projeto a distância
Nossa casa é Conselheiro Lafaiete, em Minas, e é de lá que conduzimos os projetos de clientes do Distrito Federal. A rotina é a seguinte:
- Imersão on-line no começo: em algumas videochamadas ouvimos a diretoria, os usuários do dia a dia e, se o tema envolve dado pessoal, o jurídico ou o encarregado de dados. Disso sai o escopo da primeira versão, por escrito;
- Ciclos de duas a três semanas: cada ciclo termina com uma demonstração ao vivo do que ficou pronto, e é ali que sua equipe aprova, pede ajuste ou muda prioridade;
- Homologação separada da produção: um ambiente só para teste, com usuários da sua empresa e massa de dados fictícia, para ninguém testar com informação real de cliente ou de servidor;
- Canal aberto com o líder técnico: WhatsApp para o dia a dia e reunião semanal com registro das decisões, o que ajuda quando o seu próprio cliente pede evidência de acompanhamento;
- Deslocamento quando faz diferença: se a implantação pede treinamento presencial ou acompanhamento da virada, combinamos a ida até a sua empresa;
- Tudo documentado e transferido: manual técnico, credenciais e código-fonte ficam sob controle da sua empresa ao fim de cada etapa.
Quer uma estimativa antes da primeira reunião? A calculadora do projeto responde em poucos minutos. A lista das regiões que já atendemos fica em onde atuamos.
Perguntas frequentes
Uma fábrica de software de Minas Gerais consegue atender bem uma empresa de Brasília?
Consegue, desde que o método seja feito para a distância. Na Second Mind o projeto começa com descoberta por videochamada, anda em entregas curtas que sua equipe testa em homologação e tem contato direto com o líder técnico pelo WhatsApp. Quando o projeto pede, fazemos visita presencial à sua empresa para levantamento, treinamento ou virada de chave.
Vocês desenvolvem aplicativos para empresas de Brasília?
Sim, a distância, a partir de Minas Gerais. Desenvolvemos aplicativos Android e iOS para equipes de campo, técnicos, vendedores e clientes finais, com login seguro, perfis de acesso e publicação nas lojas da Apple e do Google.
Vocês atendem empresas que vendem para o governo?
Sim. Desenvolvemos sistemas para empresas que fornecem ao poder público e precisam controlar contratos, medições, entregas, documentos e prazos, com histórico de cada alteração para responder a fiscal de contrato e auditoria.
O sistema já sai adequado à LGPD?
Desenhamos o sistema com a LGPD desde a primeira tela: perfis de acesso, registro de quem fez o quê, proteção dos dados em trânsito e em repouso e regras de retenção. A adequação jurídica da empresa continua com o seu jurídico ou DPO, e o software dá a ele os controles e os relatórios para comprovar.
Quanto custa um software sob medida para uma empresa de Brasília?
Depende do escopo, da quantidade de perfis de usuário, das integrações e do prazo. Não trabalhamos com tabela fechada: a calculadora de projetos dá uma estimativa em poucos minutos e a proposta sai depois do diagnóstico técnico.
O código e os dados ficam com a minha empresa?
Sim. Repositório, documentação, banco de dados e acessos à nuvem ficam em nome da sua empresa desde o começo, sem licença amarrada ao código.
Sua empresa em Brasília precisa tirar um sistema, aplicativo ou integração do papel?
