O desafio
Consultorias, escolas e empresas de software vendem soluções que dependem de entender o momento do cliente. Mesmo assim, a maioria capta contatos com formulários genéricos de nome, e-mail e telefone, que não dizem nada sobre maturidade, urgência ou encaixe com a oferta.
O efeito é conhecido: leads frios, time comercial ligando para quem ainda não está pronto e horas gastas em planilhas para classificar respostas. Quem preenche o formulário também não recebe nada em troca. O mesmo acontece em avaliações internas de colaboradores, que viram planilhas difíceis de consolidar. A Second Mind decidiu transformar essa dor, comum entre empresas B2B, em produto.
A solução
No Pulse, cada diagnóstico é uma dinâmica, montada com blocos de perguntas e regras de pontuação. Para cada faixa de resultado (tier), a empresa escreve o texto de diagnóstico que o respondente vai receber. Um assistente de IA ajuda a criar a primeira versão da dinâmica a partir do objetivo descrito pelo usuário.
Cada dinâmica ganha uma URL pública própria. O respondente não precisa criar conta: responde, informa seus dados antes de ver o resultado e recebe na hora um diagnóstico interpretado. A empresa acompanha respondentes, leads e resultados num painel e exporta tudo em Excel ou PDF.
O backend usa Node 24 com TypeScript, Express, TypeORM e PostgreSQL, com filas BullMQ sobre Redis e arquivos em storage S3. O painel é feito em React com Vite, e as contas da equipe contam com autenticação em dois fatores. O produto começou como protótipo e evoluiu para a versão completa publicada hoje.
O que o sistema faz
- Criação de dinâmicas com blocos de perguntas e pontuação
- Faixas de resultado (tiers) com texto de diagnóstico
- URL pública por questionário, sem login para quem responde
- Captura de lead antes da exibição do resultado
- Painel de respondentes, leads e resultados
- Assistente de IA para criar dinâmicas
- Exportação em Excel e PDF
- Autenticação em dois fatores para a equipe
Resultado
- Produto no ar em pulse.secondmind.com.br
- Fluxo completo publicado: criação da dinâmica, resposta pública, captura do lead e diagnóstico automático
- Assistente de IA para criação de dinâmicas integrado ao painel
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre um quiz de diagnóstico e um formulário comum?
O formulário comum só coleta dados. Um diagnóstico como os do Pulse pontua as respostas, enquadra quem respondeu numa faixa e devolve um resultado interpretado. A empresa recebe o lead já com essa classificação.
Preciso saber programar para criar um diagnóstico no Pulse?
Não. As perguntas, a pontuação e os textos de cada faixa são configurados no painel, e o assistente de IA ajuda a montar a primeira versão. Ao publicar, a dinâmica ganha uma URL pronta para compartilhar.
O Pulse serve para avaliar colaboradores?
Sim. Além da qualificação de leads, as dinâmicas podem ser usadas em avaliações internas, com pontuação e resultado por faixa. Os resultados ficam reunidos no painel e podem ser exportados.
